艾斯凯顿电气的服务与支持人员均来自厂家，具有丰富的产品知识和现场操作经验，专业化的服务团队能够确保客户得到专业、高效的服务。另外，我们遍及国内的多个办事机构，能够快捷响应客户的各种服务需求。专业、快速、高效的服务，是我们不变的承诺！

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1.产品与服务相关的任何疑问，敬请来电垂询，本公司由专人在线答疑，并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。

2.工程配套的产品，本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。

3.常规产品一周内交付；特殊产品按约定时间交付，如订单调整另行约定。

4.本公司根据顾客需求提供个性化服务。

售前服务

1.咨询服务：我们的技术专家洞悉全球智能电气安全配电技术的应用，随时为您提供关于产品，价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，并且将我们的宝贵认识与您分享，帮您做出优化的方案。

2.考察接待：您可预约参观展厅、亲临公司现场考察，我们会为您提供专业的接待人员。

售中服务

1.安装：我们会负责对您采购的产品进行相关的技术指导，使其能够尽快的投入使用。

2.培训：可要求我司组织相关人员进行系统的全面培训，确保产品能够尽快的投入使用。

售后服务

1.服务网点：我们在全国建立了完善的营销网络，同时我们也设立了技术服务热线，及时响应用户需求，我公司在接到维修通知后，1小时内做出响应，技术维修人员在24小时内到达现场。

2.在线服务：我们建立了多样化的在线服务渠道，您可以通过客服电话、客服邮箱、网站在线、网站留言、微信公众号等渠道和我们联系，获取您需要的服务。